2024
Після смерті матері 17-річна Гретхен разом із батьком Луїсом, мачухою Бет та мовчазною зведеною сестрою Альмою переїжджає до курортного готелю в Баварських Альпах, де батько працює над новим проєктом. Гретхен починає працювати на рецепції. Незабаром вона помічає дивні явища: гості починають блювати, Альма страждає від судом через таємничий крик, а сама Гретхен бачить жінку в капюшоні, яка її переслідує. Поліція вважає ці інциденти жартом. Згодом Гретхен знайомиться з детективом Генрі, який розслідує вбивство, пов'язане з цією загадковою жінкою. Вона також зближується з постоялицею на ім’я Ед, і разом вони планують втечу. Але їхні плани перериває повторюваний крик, що призводить до аварії...
