2012
Поліцейські займаються розслідуванням інциденту з працівником моргу Анхелем Торесом, який потрапив під колеса автомобіля вночі. Перед цим він, злякавшись чогось, вибіг на проїжджу частину. Водій, шокований подією, розповів, що потерпілий раптово з'явився з темряви. Анхель отримав серйозні травми, зокрема черепно-мозкову, і впав у кому. Під час огляду місця події поліція виявила сліди потерпілого у найближчому лісі, що свідчило про його втечу. В процесі розслідування стало відомо, що після закриття моргу охоронець Торес телефонував у поліцію з проханням надіслати патруль. Також з’ясувалося, що в морзі спрацювала сигналізація, а з третього відсіку зникло нещодавно доставлене тіло.
2023
Сюжет розгортається в Малазі 2010 року, коли п’ятирічна дівчинка Амайя Мартін зникає під час святкування Різдва (Парад Трьох Царів). Молодий журналістський стажер Мірен Рохо приєднується до досвідченого журналіста Едуардо, щоб разом з поліцією, очолюваною інспекторкою Белен Мільян, знайти зниклу. Під час розслідування виникають відео, свідчення та спогади, які ведуть у минуле: виявляється, що Амайя не є єдиною жертвою, і її зникнення пов’язане з темними прихованими ланцюгами в суспільстві та медіа. Серіал використовує кілька часових ліній: 2010 рік (зникнення Амайї), 2016 рік (нове відео, що знову відкриває справу) і 2019 рік (де триває розслідування).
2025
Після успіху першого розслідування, Мірен виходить у світ з книгою «Снігова дівчинка». Проте її життя знову змінюється, коли під час туру вона отримує полароїд: дівчину із зав’язаними очима. У листі — запитання: «Хочеш грати?» Це запускає новий ланцюг загадок: виявлено вбивство 17-річної Еллісон Ернандес та її зв’язок зі зникненням десятирічної давнини — Лаури Вальдивії — обидві підлітки навчалися в школі Лос Аркос у Малазі. Разом із новим колегою Жайме Берналем вона намагається встановити зв'язок між подіями, поведінкою школи та релігійною сектою «Божі ворони», яка контролює жахливу соцмережеву гру "Гра душі" — мета якої — “очистити душу” через різноманітні смертельно небезпечні випробування.
